شرایط استفاده از فروشگاه تیبوکا

تیبوکا یک فروشگاه بهداشتی زناشویی آنلاین و اینترنتی میباشد که کاربران میتوانند با آسودگی خاطر (با توجه به ارائه روش های فروش در آن) سفارش خود را با توجه به شرایط استفاده در فروشگاه تیبوکا ثبت نمایند و همچنین به صورت رسمی از طریق سایت و اپلیکیشن در جهت خرید رسمی و استفاده از خدمات آن اقدام نمایند.

قوانین فروشگاه اینترنتی تیبوکا در جهت ایجاد شفافیت لازمه برای ارائه محیطی مطمئن برای مشتریان و ایجاد حق و حقوق مشتری و فروشنده ایجاد شده است و بررسی و پیروی از آن برای هر دو طرف الزامی میباشد.

سیاست های عمومی سایت تیبوکا

کلیه قوانین ، سیاست گذاری های سایت و رویه های کاری تیبوکا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است ، قوانین تجارت الکترونیک پایه بر حمایت از قوانین مصرف کننده و کاربر پسند میباشد که خرید و عضویت در سایت ، اپلیکیشن ، (واتس اپ ، اینستاگرام ) به منزله آگاهی و مورد پذیرش قوانین تیبوکا است و کاربر موظف به رعایت آنها نیز میباشد.

و در صورت تغییر رویه ها و قوانین از همین صفحه اطلاع رسانی و بروز رسانی خواهد شد و تا هنگامی که کاربر از تیبوکا استفاده میکند به منزله پذیرش کامل این اصلاحات از سوی وی است و حق هر گونه اعتراض نسبت به آن را از خود سلب مینماید.

کاربر و مصرف کننده از سایت تیبوکا

کاربر و مصرف کننده محصولات تیبوکایی به شخصی اطلاق میشود که در سایت ، اپلیکیشن ، سایر روش های فروش تیبوکا ( واتس اپ ، اینستاگرام ) ثبت نام نموده است و در آن محیط برای ثبت سفارش اقدام نموده است. کاربر موظف است در حین ثبت سفارش از صحت اطلاعات وارد کرده اطمینان حاصل کند و تیبوکا مسئولیت مورد نظر در قبال مشکلات به وجود آمده از اطلاعات اشتباه را نمیپذیرد.

شرایط ثبت سفارش

به طور کل تمام محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی تیبوکا به صورت واضح و کامل توضیح داده شده است و شما میتوانید با بررسی و انتخاب ، ثبت سفارش را انجام دهید و البته در انتخاب کالا باید دقت نمایید و سپس اقدام به ثبت سفارش را انجام دهید. همچنین تصاویر ارائه شده برای محصولات در جهت کمک به انتخاب مشتری میباشد  و در صورت تغییر ظاهر تصویر از سوی تولید کننده ، تصویر نمیتواند ملاک اعلام مغایرت محصول باشد ( راهنمای ثبت سفارش در فروشگاه تیبوکا )

پرداخت وجه به سه روش ذیل امکان پذیر است :

۱- پرداخت اینترنتی از طریق درگاه های بانکی رسمی در سایت و اپلیکیشن تیبوکا

۲- پرداخت به صورت کارت به کارت ( شما میتوانید با انتخاب این گزینه شماره کارت مورد تایید فروشگاه اینترنتی تیبوکا را تهیه نمایید که پس از واریز وجه به واتس اپ و اینستاگرام تیبوکا از پرداختی خود اطلاع دهید )

۳- پرداخت درب منزل ( این گزینه در حال حاضر فقط در شهر تهران امکان پذیر میباشد )

شرایط ارسال سفارش

با توجه به ثبت سفارش مشتریان ، مرسولات در روزهای کاری طی بازه های اعلام شده توسط کاربران مورد نظر ارسال میشود . در صورت بروز مشکل و عدم امکان ارسال سفارش بنا بر شرایط و حجم سفارش های مورد نظر در بازه مشخص شده ، تیبوکا این حق را برای مشتریان خود محفوظ میداند تا تاریخ دیگری را در جهت ارسال مرسولات انتخاب نمایند.

در صورت دریافت نکردن بسته توسط کاربر، بسته به شرکت بازگشت داده میشود و با هماهنگی کاربر بازه دیگری در جهت ارسال مجدد مرسولات انتخاب میشود و در صورت پاسخگو نبودن کاربر سفارش مذکور لغو خواهد شد و یا در صورت تغییر بازه با کاربر هماهنگی لازم صورت خواهدگرفت.

تحویل بسته های پستی در شهر تهران به این صورت میباشد که مرسولات در بازه ۱۰ صبح الی ۵ بعد از ظهر به دست کاربران عزیز تحویل داده خواهد شد و برای شهرستانها از طریق اداره پست و پست پیشتاز مرسوله مد نظر ارسال میشود.

مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات وارد شده در سفارش بر عهده کاربر میباشد و چناچه کاربر در  ثبت آدرس یا کد پستی دچار اشتباه شده باشد ، هزینه ارسال مجدد بسته به آدرس صحیح بر عهده کاربر میباشد.

روز کاری تیبوکا

روز های کاری تیبوکا با توجه به فعالیت های مد نظر از ساعت ۱۰ صبح الی ۶ بعد از ظهر و روزهای شنبه الی پنجشنبه پاسخگوی کاربران عزیز میباشد و در صروت پاسخگو نبودن حتما میتوانید از طریق واتس اپ و پیج اینستاگرام پیگیری لازمه را انجام دهید.

شرایط تحویل و ارائه کالای مورد نظر

بررسی مرسوله

کاربران پس از دریافت محصول میتوانند محصول مد نظر را از لحاظ ظاهری بررسی و چک بفرمایند و در صورت اینکه محصول سفارش داده شده ، آن محصول مد نظر نباشد و یا به هر دلیلی از لحاظ ظاهری مشکل خاصی داشته باشد حتما آن را با پشتیبان تیبوکا در میان بگذارد تا پاسخ و رسیدگی مناسب دریافت کند.

محدودیت های بهداشتی

از آنجا که قوانین بهداشتی برای فروشگاه زناشویی تیبوکا از اهمیت بالایی برخوردار است و تابع قوانین وزارت بهداشت جمهوری اسلامی ایران هستند پس از مصرف محصول توسط کاربر به هیچ عنوان تعویض یا مرجوع نمیشود . و حتما در حین دریافت محصول از مامور پست یا پیک فروشگاه حتما ازماسک و وسایل بهداشتی در حین دریافت استفاده کنید.

مشاوره رایگان

وبسایت زناشویی تیبوکا برای کاربران و مشتریان خود مشاوره آنلاین و تلفنی در جهت انتخاب بهترین و مناسب ترین محصول در نظر گرفته است و شما میتوانید قبل از انتخاب محصول ، پیشنهادهای ویژه و مشاوره مناسب در جهت استفاده صحیح از آن محصول را دریافت نمایید تا با در نظر گرفتن کیفیت و انتخاب بهترین محصول از انواع گوناگون آن ، بدون دغدغه سفارش دهید .

حفظ حریم خصوصی

هدف تیبوکا برای حفظ و حراست از اطلاعات و حریم شخصی کاربران و مشتریان مورد نظر میباشد که علاوه بر حفظ حریم خصوصی تلاش دارد خدمات و کالای باکیفیتی را ارائه دهد . در ابتدا به علت حوزه زناشویی که فروشگاه اینترنتی تیبوکا دارد تمامیه محصولات به صورت کاملا محرمانه ارسال میشود .

همچنین برای حفظ حریم شخصی افراد و کاربران با حفاظت از این اطلاعات، به صورت کاملا محرمانه داخل بانک اطلاعاتی مشخصی قرار داده میشود تا خیال مشتریان عزیز از این بابت جمع باشد . کاربران باید در نظر داشته باشند که صرفا اطلاعات ثبت شده در جهت ثبت سفارشات در اختیار شرکت پست در جهت ارسال محصولات داده میشود .