سوالات متداول
۱- چگونه به تیبوکا اعتماد کنم ؟
فروشگاه اینترنتی تیبوکا دارای نماد اعتماد الکترونیک و نشان ملی ثبت از وزارت صنعت معدن و تجارت میباشد و رسمیت خود را از یک دهه پیش برای مشتریان خود محرز نموده است و همچنین تیبوکا محصولاتی که مورد تایید وزرات بهداشت است را ارائه میدهد . برای سنجش اعتبار این فروشگاه راه های ارتباطی رسمی این فروشگاه را میتوانید بررسی و انتخاب نمایید.
۲- نحوه ثبت سفارش از فروشگاه اینترنتی تیبوکا چگونه است؟
نحوه ثبت سفارش در فروشگاه تیبوکا به این نحو میباشد که در ابتدا در این فروشگاه اینترنتی ثبت نام انجام میدهید و یکی پس از دیگری محصول مورد نظرتان را میتوانید با مشاوره رایگان در واتس اپ بررسی کنید و یا داخل سایت ، محصول مد نظرتان را بررسی کنید و سپس به سبد خریدتان اضافه نمایید و اطلاعات تکمیلی را در جهت نهایی نمودن سفارش خود انجام دهید و پیشنهاد برای اطلاعات بیشتر صفحه نحوه ثبت سفارش از فروشگاه تیبوکا را بررسی و مطالعه کنید.
۳- آیا میتوانم در طول شبانه روز سفارش خود را ثبت کنم؟
بله شما میتوانید ۷ روز هفته به صورت ۲۴ ساعت شبانه روز سفارش خود را ثبت نمایید و همچنین پاسخگویی به شما در واتس اپ و اینستاگرام به منظور مشاوره رایگان انجام پذیر است و همچنین شما میتوانید سوال خود را نسبت به حوزه تیبوکا بیان بفرمایید و در اسرع وقت پاسخ خود را دریافت نمایید.
۴- آیا امکان تغییر سفارش پس از ثبت سفارش وجود دارد ؟
بله و میتوانید داخل واتس اپ و یا با شماره ۳۳۵۷۴۲۹۰ تماس حاصل کنید تا پشتیبان تیبوکا در جهت رفع مشکل و بررسی سفارش شما اقدام فرماید.
۵- آیا امکان تحویل حضوری و یا پرداخت درب منزل وجود دارد ؟
خیر ، تیبوکا یک فروشگاه اینترنتی و آنلاین میباشد که امکان تحویل حضوری وجود ندارد. همچنین پرداخت درب منزل فعلا فقط در تهران موجود میباشد .
۶- مدت دریافت کالا در تهران و شهرستان ها به چه صورت میباشد ؟
نحوه ارسال محصولات برای شهرستان ها میتواند از طریق اداره پست ، پست پیشتاز (۲ الی ۴ روز کاری ) و تیپاکس (جهت ارسال از طریق تیپاکس باید با واتس اپ در ارتباط باشید و طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت ارسال خواهد شد) و برای تهران (همان روز ارسال با اسنپ و به صورت روزکاری فردای همان روز از طریق پیک صورت خواهد گرفت)
۷- روش های ارتباط با تیبوکا به چه نحوی است؟
شما میتوانید از طریق سایت و اپلیکیشن تیبوکا درجهت ثبت سفارش خود اقدام کنید و همچنین میتوانید با شماره ۳۳۵۷۴۲۹۰ در جهت مشاوره تماس حاصل کنید البته واتس اپ و پیج اینستاگرام تیبوکا درجهت ارتباط با شما ارائه شده است.
۸- چطور میتوانم سفارش خود را پیگری کنم؟
شما میتوانید روی گزینه پیگیری سفارش در سایت کلیک کنید و سفارش خود را پیگیری کنید و همچنین واتس اپ و اینستاگرام در جهت پیگیری سفارش شما نیز میباشد .